Samenwerking met IND

De Nederlandse Vereniging van Rechtswinkels (NvR) is als samenwerkingspartner van de IND aangesloten bij de ‘Rode Knop Procedure’. We delen graag onderstaande informatie met jullie, zodat schrijnende gevallen via ons kunnen worden doorgezet naar de IND:

Wat is de Rode Knop?
Met de Rode Knop is 1 ingang bij de IND ingericht voor samenwerkingspartners om uitzonderlijke en schrijnende zaken te kunnen melden die tussen wal en schip dreigen te raken. Zaken waarin zich situaties voordoen die maken dat een langere duur van de procedure evident onevenredig is en waarbij de individuele omstandigheden vergen dat de zaak door de IND met prioriteit wordt opgepakt. De professionals die dergelijke zaken via deze Rode Knop route bij de IND kunnen melden zijn: Het Juridisch Loket, Vluchtelingenwerk Nederland, COA, NIDOS, de advocatuur, de NvR, UNHCR.

Hoe werkt het proces in het kort?

Een Rode Knop melding kan worden gedaan door een mail te sturen met een geanonimiseerde uitleg van de zaak naar het mailadres van de NvR. Het is in verband met de privacy niet nodig dat persoonlijke gegevens of bezwaarschriften met het bestuur worden gedeeld. Het bestuur zal na een beoordeling de casus al dan niet doorzetten naar de IND ketenservice. De IND Ketenservice streeft ernaar om binnen 2 werkdagen een eerste terugkoppeling te geven op een Rode Knop melding. Een speciaal geformeerd ‘team’, het dedicated team, dat bestaat uit medewerkers van verschillende directies en afdelingen binnen de IND, bepaalt (na een eerste triage door de Ketenservice) of de zaak vanwege de aangevoerde omstandigheden voorrang krijgt. Zo ja, dan zorgt het dedicated team dat de zaak door de verantwoordelijke directie/afdeling wordt opgepakt. De melder wordt hier – veelal per mail – van op de hoogte gesteld. In een dergelijk geval zal de NvR de rechtswinkel op de hoogte stellen en zal de IND het contact overnemen. Wanneer een zaak niet als Rode Knop zaak wordt aangemerkt, wordt ook dit aan de melder teruggekoppeld.